Jovem Aprendiz ADM

A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.

Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível. 

Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.

Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.

Para você que quer iniciar sua trajetória profissional, oferecemos uma jornada de conhecimento e experiência valiosa! 

• Apoiar nas atividades de monitoramento dos processos relacionados à qualidade do atendimento, envolvendo a operação e áreas de apoio;
• Auxiliar os analistas da área na retratação junto aos clientes que atribuíram nota baixa nas pesquisas de satisfação (NPS);
• Apoiar no preenchimento e atualização de planilhas para cálculo e acompanhamento dos indicadores de efetividade e qualidade;
• Organizar informações e dados provenientes das análises de qualidade;
• Contribuir com atividades administrativas da área, sempre com acompanhamento e orientação dos profissionais responsáveis.

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office (principalmente Excel);
• Disponibilidade para atuar como Jovem Aprendiz, conforme carga horária prevista em lei.

Competências e Habilidades Comportamentais

• Muita vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente;
• Comprometimento com as atividades e prazos;
• Responsabilidade e postura ética;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e interesse pela área de atendimento ao cliente.

Além de um ótimo ambiente de trabalho, oferecemos:

• VR + VA
• Plano de saúde após 90 dias
• Total Pass
• EA + Vantagens - Clube de Parcerias e descontos

Importante: Trabalho Presencial em Alphaville

Fundada em 1963, a Europ Assistance é líder mundial em soluções e serviços de assistência e oferece suporte a clientes em mais de 190 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. São 10.000 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo. No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar.

No Brasil, oferecemos soluções de serviços e assistências para Montadoras, Bancos, Empresas de Cartões de Crédito, Varejistas, Seguradoras, entre outras, nos seguimentos de: Lar e Família, Auto, Saúde e Viagem.