Candidaturas encerradas

Banco de Talentos - Operador de Atendimento Jr

Tipo de vaga: Banco de talentos

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Aqui na Europ Assistance somos comprometidos com o cuidado e bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. Valorizamos a criação de um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e motivador. Estamos em busca de uma pessoa que possa se juntar ao nosso time e ajudar a moldar o desenvolvimento, a experiência dos colaboradores e a nossa cultura.

Responsabilidades e atribuições

Atender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente;
Identificar as necessidades e solicitações dos clientes;
Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços;
Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes;
Registrar interações e manter atualizados os sistemas de atendimento;
Encaminhar solicitações complexas para os departamentos apropriados;
Colaborar com a equipe para melhorar processos e práticas de atendimento;
Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela empresa

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; superior em áreas relacionadas é um diferencial;
Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos;
Conhecimento em informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;
Disponibilidade para atuar na escala 6x1.

Informações adicionais

Oferecemos:

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Total Pass
PLR
Sala de Descompressão
Clube de Descontos

Desejamos boa sorte em seu processo! Queremos pessoas que gostem de cuidar de pessoas!

Sobre Nós

Fundada em 1963, a Europ Assistance é líder mundial em soluções e serviços de assistência e oferece suporte a clientes em mais de 190 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. São 10.000 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo. No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar.