Especialista de Portais e Internet

A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.

Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível. 

Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.

Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.

• Será o ponto focal e responsável por intermediar o contato entre as equipes de tecnologias (interna e externa) e as áreas de negócio garantindo a comunicação fluída e que as necessidades dos stakeholders estejam priorizadas corretamente;
• Habil comunicador, deverá gerenciar expectativas, prazos e entregáveis junto a todos os stakeholders (internos e externos)
• Deverá elaborar e apresentar reports executivos, apresentando a visão do produto para diversas áreas (técnicas e de negócio) demonstrando o tracking de acompanhamento das entregas e seus impactos no resultado;
• Liderará o processo de especificar, priorizar e implementar iniciativas que maximizem resultados e promovam crescimento sustentável junto aos stakeholders. Buscando reduzir o time-to-market e levando em consideração tanto o impacto de negócios quanto as implicações técnicas na gestão do backlog.
• Definirá e acompanhará KPIs para mensurar a performance de cada produto garantindo que os indicadores reflitam as necessidades de cada stakeholders
• Monitorará a performance dos produtos, ajustando estratégias sempre que necessário para garantir a constante evolução do produto.
• Participará ativamente do planejamento de releases e garantir que as entregas estejam dentro dos prazos acordados, mitigando riscos e impedimentos que possam surgir no caminho;

• Superior Completo - Engenharia de dados, Ciência da Computação, Engenharia de produção, Informática ou áreas correlatas;
• Vivência com desenvolvimento de aplicações de E-Commerce ou produtos digitais;
• Pro atividade e atitude, garantindo que o produto evolua continuamente e atenda às expectativas da empresa e dos clientes;
• Sólido conhecimento em Gestão de Projetos e habilidade para estruturar e acompanhar iniciativas complexas;
• Inglês avançado para comunicação escrita e falada, para lidar com stakeholders internacionais e times distribuídos;
• Experiência em gestão de produtos;
• Excelentes habilidades de comunicação;
• Capacidade de liderar equipes multifuncionais e influenciar stakeholders;
• Habilidade para desenvolver e executar estratégias de produto de longo prazo;
• Capacidade de tomar decisões baseadas em dados;
• Capacidade analítica, bom relacionamento interpessoal, flexibilidade para adaptação a ambientes mutáveis e desafiadores, trabalho em equipe, habilidade de comunicação e síntese.

Fundada em 1963, a Europ Assistance é líder mundial em soluções e serviços de assistência e oferece suporte a clientes em mais de 190 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. São 10.000 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo. No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar.

No Brasil, oferecemos soluções de serviços e assistências para Montadoras, Bancos, Empresas de Cartões de Crédito, Varejistas, Seguradoras, entre outras, nos seguimentos de: Lar e Família, Auto, Saúde e Viagem.