Assistente de Atendimento Bilíngue

A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.

Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível. 

Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.

Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.

• Realizar atendimento receptivo aos clientes e prestadores via telefone e WhatsApp
• Acionar e coordenar a rede de prestadores conforme a necessidade do atendimento
• Seguir rigorosamente os processos e protocolos definidos pela companhia
• Registrar informações com precisão nos sistemas internos
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento)
• Inglês fluente ou avançado (imprescindível para o cargo)
• Conhecimento básico de informática (pacote Office, navegação e digitação)
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados conforme escala

Desejamos boa sorte em seu processo! Será um prazer tê-lo conosco!

Fundada em 1963, a Europ Assistance é líder mundial em soluções e serviços de assistência e oferece suporte a clientes em mais de 190 países, com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo. São 10.000 colaboradores trabalhando para que a companhia seja a maior e mais confiável em assistência no mundo. No Brasil desde 1996 como Europ Assistance Brasil com a missão de trazer tranquilidade e segurança às pessoas e empresas a qualquer hora, em qualquer lugar.

No Brasil, oferecemos soluções de serviços e assistências para Montadoras, Bancos, Empresas de Cartões de Crédito, Varejistas, Seguradoras, entre outras, nos seguimentos de: Lar e Família, Auto, Saúde e Viagem.